Que ce soit pour encaisser sur votre Mini Smile, Smart Smile ou Super Smile, pour consulter votre historique de transactions, partager votre code parrain... il est nécessaire de vous connecter à l'application mobile.
Comment télécharger l'application mobile ?
Pour l'installer, rien de plus simple. Il vous suffit de vous rendre sur votre magasin d'application.
Saisissez "SMILE&PAY" dans la barre de recherche puis lancez le téléchargement.
Sur Android
Sous Android :
Cliquez-ici pour télécharger l'application sur votre appareil.
Compatibilité :
Version : à partir d'Android 10
Sur Apple
Sous Apple :
Cliquez-ici pour télécharger l'application sur votre appareil.
Compatibilité :
Version : à partir d'iOS 17
Modèle : iPhone X minimum.
Besoin d'aide supplémentaire ? On vous explique tout ici !
Comment se connecter à l'application mobile ?
L'écran de connexion s'affiche comme ci-dessous :
- Votre numéro client (composé de 6 chiffres, reçu par e-mail à la fin de votre inscription. Si votre numéro client est plus court que 6 chiffres, complétez le avec des 0 (zéro) pour obtenir ces 6 chiffres.
Par exemple, si votre numéro client est 1563, renseignez 001563).
- Votre identifiant (choisi par vos soins pendant l'inscription, reçu par email à la fin de votre inscription. Votre identifiant doit être saisi tout en minuscule sans espace).
- Votre code PIN à 4 chiffres (créé également par vos soins pendant l'inscription).
Renseignez les éléments dans les champs indiqués puis cliquez sur "Connexion".
Comment retrouver ses identifiants ?
Un e-mail vous rappelant votre numéro client ainsi que votre identifiant vous a été transmis à l'issue de votre inscription.
👉 OBJET : "FÉLICITATIONS ! VOTRE COMPTE SMILE&PAY EST DÉSORMAIS ACTIF"
Si vous ne parvenez pas à retrouver l'email, vous pouvez consulter ces informations directement sur votre espace personnel.
Une fois connecté(e) sur votre espace personnel, cliquez sur la rubrique sur "Tableau de bord" et retrouvez votre numéro client.
Ensuite, cliquez sur "Mon compte" puis "Vendeurs" pour retrouver votre identifiant. C'est dans la poche !
Allez de nouveau sur l'application mobile puis connectez-vous ! 😊
Besoin d'aide pour vous connecter à votre espace personnel ? Cliquez-ici.
Code PIN oublié, comment faire ?
Votre code PIN est un code à 4 chiffres que vous avez vous-même choisi lors de votre inscription.
Si vous l'avez oublié, vous avez la possibilité d'en générer un nouveau directement depuis votre espace personnel.
Une fois connecté(e), cliquez sur la rubrique sur "Mon compte" puis "Vendeurs". Cliquez sur votre identifiant et modifiez votre code PIN à 4 chiffres, puis validez.
Vous pouvez dès lors vous connecter à l'application ! 😊
Pour aller plus loin : Comment connecter son Mini Smile ?
Découvrez comment connecter votre Mini Smile en Bluetooth à votre téléphone et débuter vos encaissements !
Besoin d'aide ?
Vous pouvez également contacter notre service client directement depuis votre application !
Une question ?
Contactez-nous par téléphone au 01 83 81 82 95
ou par email à support@smileandpay.com
💛🙂