Quel est le délai de reversement de mes transactions ?
Règles de base
Vos transactions sont arrêtées chaque jour à 22h (heure de Paris).
Transaction avant 22h → virement déclenché le jour ouvré suivant, entre 12h et 13h (heure de Paris).
Transaction après 22h → virement déclenché le deuxième jour ouvré suivant.
Aucun virement les samedis, dimanches et jours fériés.
Exemples concrets (heure de Paris)
Transaction jeudi à 15h → virement vendredi
Transaction jeudi à 23h, ou du vendredi au dimanche avant 22h → virement lundi
Transaction dimanche après 22h → virement mardi
Vous êtes en Outre-mer ?
L'heure affichée sur vos transactions est votre heure locale, mais l'heure limite et l'heure du virement sont fixées à l'heure de Paris. Votre territoire ne change pas d'heure : ces horaires locaux évoluent donc deux fois par an, au passage à l'heure d'été et à l'heure d'hiver en métropole.
De fin octobre à fin mars (heure d'hiver en métropole)
Territoire | Heure limite locale | Virement déclenché (heure locale) |
Guadeloupe, Martinique | 17h | 7h – 8h |
Guyane | 18h | 8h – 9h |
Mayotte | minuit | 14h – 15h |
La Réunion | 1h du matin | 15h – 16h |
De fin mars à fin octobre (heure d'été en métropole)
Territoire | Heure limite locale | Virement déclenché (heure locale) |
Guadeloupe, Martinique | 16h | 6h – 7h |
Guyane | 17h | 7h – 8h |
Mayotte | 23h | 13h – 14h |
La Réunion | minuit | 14h – 15h |
Exemple : une transaction le mardi 29 septembre à 17h14 en Guadeloupe arrive après l'heure limite de 16h (23h14 à Paris). Le virement est donc déclenché le deuxième jour ouvré, le jeudi 1er octobre.
Traitement bancaire
Il s'agit d'un virement classique. Une fois le virement déclenché par Smile&Pay, les fonds arrivent sur votre compte en quelques heures à 2-3 jours ouvrés, selon votre banque.