Décalage horaire sur mon historique de transactions
Pourquoi y a-t-il un décalage horaire sur mon historique de transactions ?
Le décalage horaire que vous observez sur votre historique de transactions est dû à la manière dont notre système d'information enregistre les dates et heures des transactions. Actuellement, notre système utilise l'heure UTC (Temps Universel Coordonné), également connue sous le nom de GMT (Greenwich Mean Time), qui ne tient pas compte des fuseaux horaires locaux.
Qu'est-ce que l'heure UTC/GMT ?
L'heure UTC ou GMT est une norme horaire internationale qui ne varie pas avec les changements de fuseaux horaires. C'est une heure de référence utilisée dans le monde entier pour éviter les confusions liées aux différents fuseaux horaires.
Pourquoi n'utilisez-vous pas l'heure locale GMT+2 ?
Notre système est configuré pour utiliser l'heure UTC/GMT afin de standardiser les enregistrements des transactions, ce qui est une pratique courante dans les systèmes informatiques internationaux. Cela permet d'éviter les complications liées aux changements d'heure saisonniers et aux différents fuseaux horaires.
Ce décalage horaire affecte-t-il la validité de mes transactions ?
Non, le décalage horaire n'affecte en rien la validité ou la sécurité de vos transactions. Il s'agit simplement d'une différence d'affichage de l'heure à laquelle la transaction a été enregistrée dans notre système.
Que faites-vous pour résoudre ce problème ?
Nous travaillons actuellement sur une mise à jour de notre système pour afficher les heures de transaction dans votre fuseau horaire local, afin de rendre votre historique de transactions plus clair et plus conformes à vos attentes.
Disponible maintenant
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre équipe support est disponible lun.–ven. 9h–20h et sam. 9h–17h.
Cet article vous a-t-il été utile ?