Mon ticket de paiement s'imprime vierge, que faire ? 

Vérifier le papier

Assurez-vous d’utiliser du papier thermique compatible et de l’avoir inséré correctement dans le TPE :

1. Ouvrez le compartiment papier.
2. Placez le rouleau avec la face brillante vers l’imprimante.
3. Refermez le compartiment et lancez une impression test.

Contrôler la batterie du TPE 

Une imprimante thermique interne tire son énergie de la batterie. Si le ticket sort complètement blanc ou très pâle, cela indique souvent une batterie usée ou endommagée.

Recharger ou remplacer la batterie

1. Éteignez le TPE.
2. Détachez la batterie selon la notice fournie.
3. Installez une batterie neuve ou totalement chargée.
4. Rallumez l’appareil et testez l’impression.

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