Afin de vérifier les paramètres réseau mobile de votre Super Smile (modèle Sunmi P2 Pro, coloris noir), suivez les étapes suivantes : 

Vérifier les paramètres réseau mobile sur le SUNMI P2 Pro 

Accédez aux paramètres réseau 

1. Ouvrez le menu "Paramètres" de votre terminal.
2. Sélectionnez "Réseau et internet".
3. Puis "Paramètres avancés".

Vérifier le point d'accès 

4. Cliquez sur "Noms des points d'accès (APN)" et choisissez "KPN Mobile Internet".

Modifier les paramètres APN 

5. Comparez chaque champ avec le bon paramétrage (voir photos). Corrigez les valeurs si nécessaire.
6. Puis touchez les trois points en haut à droite et sélectionnez "Enregistrer/Valider". 

Tester la connexion 

7. Assurez-vous que le signal réseau apparaît en haut de l'écran et que la connexion fonctionne bien. 

 

En cas de non connexion 
 

8. Retirez le capot arrière de votre TPE ainsi que la batterie, et vérifiez que la carte SIM est correctement insérée.
9. Si c'est le cas et que le problème persiste, prenez une photo de la face avant de la carte SIM et adressez-nous la photo par email à support@smileandpay.com pour vérification par nos équipes.