Smile&Pay utilise une monétique centralisée pour garantir une gestion optimale de toutes les transactions via un serveur sécurisé. Cela présente plusieurs avantages pour vous :
- Sécurité renforcée : Grâce à une gestion centralisée, les risques de fraude sont considérablement réduits, ce qui vous offre une tranquillité d'esprit lors de vos encaissements.
- Fiabilité et disponibilité : Vos transactions sont toujours protégées, même en cas de panne ou de casse de matériel. La gestion unifiée de nos terminaux vous assure de ne perdre aucune transaction.
- Support rapide et efficace : En cas de problème technique, notre équipe est en mesure de résoudre les soucis rapidement, assurant ainsi une assistance réactive et un service continu.
Comment fonctionne le Service tenue de compte de paiement ?
Le Service Tenue de Compte est conçu pour vous offrir une solution simple et transparente. Il est gratuit dès lors que vos commissions mensuelles dépassent une certaine somme (définie) sur le mois avec un taux de commission de 1,55 %. Dès que vous atteignez ce seuil, vous ne payez rien de plus pour ce service !
Découvrez plus de détails sur la tarification.
Que se passe-t-il si mes commissions sont inférieures ?
Si vos encaissements génèrent des commissions inférieures à la somme définie, un ajustement est appliqué pour compléter la différence. Cela vous permet de maintenir tous les avantages de votre compte de paiement, même pendant les mois où votre activité est plus faible. Vous profitez ainsi d'une solution opérationnelle à tout moment.
Que faire si mon activité est saisonnière ou périodique ?
Si vous encaissez de manière périodique ou avez une activité saisonnière, nous proposons une option spécialement adaptée : le Service Tenue de Compte pour les activités périodiques.
Découvrez l'Offre Saisonnière.
Avec cette option, vous pouvez maintenir votre compte actif tout au long de l'année, même pendant vos périodes d'inactivité, à partir de 29 € par an. Ce forfait annuel vous permet de bénéficier d'une gestion de votre compte de paiement, sans avoir à vous soucier de frais supplémentaires pendant les mois sans transactions.
Les avantages de cette option :
- Aucune gestion administrative : Votre compte reste actif automatiquement, sans frais supplémentaires pendant les mois d’inactivité.
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Compte opérationnel en continu : Même si vous n’encaissez pas régulièrement, votre compte est toujours prêt à être utilisé à tout moment.
Comment souscrire à cette option pour les activités périodiques ?
- Si vous faites moins de 120 000 euros d’encaissements par an, il vous suffit de cocher la case "Activité périodique ou saisonnière" lors de l'inscription à nos services pour bénéficier de cette solution parfaitement adaptée à vos besoins saisonniers.
- Si vous faites plus de 120 000 euros d’encaissements par an, prenez rendez-vous avec notre commercial qui étudiera votre dossier.
Pourquoi appliquer un montant minimum ou un forfait annuel ?
Le montant minimum de 4,90 € par mois ou le forfait annuel à partir de 29 € pour les activités périodiques sont essentiels pour garantir que vos services de paiement restent entièrement opérationnels et sécurisés à tout moment, même lorsque vous n'effectuez pas de transactions. En tant qu'établissement de paiement régulé, nous avons des obligations de maintien en conditions opérationnelles pour assurer la continuité et la sécurité de vos services, même en l'absence d'encaissements.
Lorsque vous ne réalisez pas d'encaissements, Smile&Pay continue à maintenir l'intégralité de votre infrastructure de paiement en état de marche, afin que vous puissiez reprendre votre activité à tout moment, sans aucune interruption. Voici les éléments spécifiques que nous continuons à maintenir, garantissant un service pleinement fonctionnel et conforme aux exigences de sécurité :
1. Sécurité et intégrité des données
- Chiffrement et transfert sécurisé des données transactionnelles : Même pendant les périodes où vous n’utilisez pas activement le service, nous veillons à ce que toutes les infrastructures de traitement des données restent à jour et protégées par les dernières normes de sécurité. Cela permet de garantir que, dès que vous redémarrez, vos transactions sont traitées dans un environnement totalement sécurisé.
- Surveillance continue de la plateforme : Nos systèmes sont continuellement surveillés et mis à jour pour prévenir toute faille de sécurité. Cela assure que vos données et celles de vos clients sont toujours protégées, même pendant les périodes sans activité.
2. Maintenance des connexions et de l'infrastructure
- Connectivité WiFi/3G/4G avec cartes SIM multi-opérateurs : Nous nous assurons que votre terminal de paiement reste connecté grâce à la carte SIM fournie par Smile&Pay, qui est incluse dans votre service sans frais supplémentaires. Cette carte SIM est toujours opérationnelle via des réseaux multi-opérateurs, garantissant une connexion stable et rapide où que vous soyez, sans facturation de forfait additionnel.
- Connexion aux serveurs bancaires en moins de 5 secondes : Nous continuons de gérer et de tester les connexions avec les serveurs bancaires, afin de garantir que, dès que vous encaissez à nouveau, les transactions sont traitées rapidement, sans temps d’attente.
3. Traitement des paiements et sécurité des transactions
- Automatisation complète des ordres de paiement : Les systèmes qui traitent vos paiements sont maintenus à jour en continu, garantissant qu’ils restent conformes aux dernières normes de sécurité, y compris la prévention de fraudes et les pré-autorisations.
- Détection des fraudes et pré-autorisation : Même si vous n’utilisez pas le service activement, nos systèmes de détection des fraudes restent fonctionnels, prêts à identifier et bloquer toute tentative de fraude.
4. Portail client et gestion des comptes
- Gestion de votre compte et des sous-comptes : Votre portail en ligne et l’ensemble des fonctionnalités de gestion ou options matérielles restent disponibles et actifs. Cela vous permet de gérer vos services à distance, même sans transactions en cours.
- Reporting détaillé : Même en l’absence de transactions, nous garantissons l'accès à vos historiques et rapports de transactions passées, assurant ainsi une continuité dans le suivi de votre activité dès que vous êtes prêt à redémarrer.
5. Mises à jour et assistance continue
- Mises à jour logicielles régulières : Nos équipes veillent à ce que vos systèmes restent à jour, incluant les évolutions, correctifs et mises à jour de sécurité. Cela garantit que vous avez accès à un service en état de marche dès que vous recommencez à encaisser.
- Suivi et assistance : Même pendant les périodes où vous n’encaissez pas, vous bénéficiez d'une assistance disponible pour vous accompagner et répondre à vos besoins. Nos équipes sont prêtes à intervenir pour vous aider à redémarrer facilement votre service de paiement.
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➡️ Parlez à nos équipes
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