De l'inscription à votre 1ère transaction : guide de démarrage Smile&Pay
Bienvenue chez Smile&Pay ! Ce guide vous accompagne de votre inscription jusqu'à votre premier encaissement, en 4 étapes simples. Chaque étape renvoie vers un article détaillé pour aller plus loin si besoin.
Étape 1 — Inscrivez-vous en ligne
Rendez-vous sur https://app.smileandpay.com/enrolment/offers pour créer votre compte et choisir votre terminal de paiement (TPE).
Lors de l'inscription, préparez :
Une pièce d'identité valide (carte d'identité ou passeport)
Un IBAN (RIB) pour recevoir vos encaissements
Votre numéro SIRET
👉 Comment m'inscrire et acquérir mon terminal de paiement ?
👉 Quels documents fournir lors de l'inscription ?
Étape 2 — Validez votre compte
Après votre inscription, notre équipe vérifie vos documents. La mise en place du service prend généralement entre 24 h et 5 jours ouvrés.
Vous recevez un e-mail de confirmation une fois votre compte activé.
👉 Combien de temps prend la mise en place du service ?
👉 Je n'arrive pas à valider ma pièce d'identité : que faire ?
Étape 3 — Signez votre mandat de prélèvement SEPA
Le mandat SEPA est nécessaire pour couvrir les frais de service (abonnement, commissions). Signez-le directement depuis votre Espace Personnel.
👉 Comment signer mon mandat de prélèvement SEPA ?
👉 Mandat de prélèvement SEPA : à quoi sert-il et quels services couvre-t-il ?
Étape 4 — Réceptionnez et mettez en route votre terminal
Votre terminal est livré sous quelques jours ouvrés après la validation de votre compte.
À réception :
Vérifiez le contenu du colis.
Chargez votre terminal avant la première utilisation.
Suivez le guide de mise en route correspondant à votre modèle :
👉 Comment mettre en route mon Mini Smile ?
👉 Comment mettre en route mon Smart Smile ?
👉 Comment mettre en route mon Super Smile ?
👉 Notice d'utilisation pour votre Maxi Smile +
👉 Comment mettre en route mon lecteur P3KH (Maxi Smile) ?
💡 À retenir
Inscription en ligne (SIRET + pièce d'identité + RIB)
Validation du compte sous 24 h à 5 jours ouvrés
Signature du mandat SEPA depuis l'Espace Personnel
Réception du TPE + mise en route selon le modèle
Installation de l'app + 1ère transaction
Questions fréquentes associées