Comment fonctionne la prise de caution (PLBS) ?
📱 Sur quel terminal est disponible la prise de caution ?
Avant tout, vérifiez que votre terminal est bien compatible avec cette fonctionnalité :
| Terminal | Compatibilité |
|---|---|
| Smart Smile | âś… Disponible |
| Maxi Smile | âś… Disponible |
| Super Smile | âś… Disponible |
| Mini Smile | ❌ Non disponible |
| Tap to Pay (smartphone) | ❌ Non disponible |
Qui peut bénéficier de la prise de caution ?
Cette option monétique est disponible exclusivement pour les entreprises dont l'activité principale est la location. Cela inclut la location de biens immobiliers, de services ou d'autres types de biens.
Pour être éligible, il est impératif que la location soit spécifiquement mentionnée comme activité principale de votre entreprise (code NAF / mention sur votre Kbis).
La fonctionnalité prise de caution / PLBS est disponible pour tous les métiers de location de biens. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe par email à controle@smileandpay.com afin de vérifier que votre activité est bien éligible.
Découvrez en vidéo comment prendre une caution sur votre TPE Smart Smile ou Super Smile :
Comment l'activer sur votre application ?
Si votre activité est bien éligible, l'option "Prise de caution" s'affichera dans les paramètres de votre application mobile (ou directement sur votre Smart Smile, Maxi Smile et Super Smile).
Rendez-vous dans les paramètres et activez "Prise de caution".
Une fois activée, vous pouvez changer de mode d'encaissement sur l'écran principal.
Activez "Prise de caution" pour changer de mode d'encaissement.
Tarification
| Frais | Montant |
|---|---|
| Frais par caution (empreinte bancaire) | 0,95 € HT par pré-autorisation créée |
| Commission si vous encaissez | Votre tarification habituelle est appliqué sur le montant conservé |
| Si vous restituez la totalité | 0,95 € HT uniquement (pas de commission) |
Exemple : Vous prenez une caution de 500 € pour une location. Si vous encaissez 500 € → vous payez 0,95 € + commission sur 500 €. Si vous rendez la caution → vous payez 0,95 € seulement.
Le montant de la caution n'est pas limité par Smile&Pay. Vous pouvez saisir le montant de votre choix, sous réserve de l'autorisation de la banque du porteur de la carte et des plafonds associés à sa carte bancaire.
En cas de refus lors de la prise de caution, nous vous invitons à vérifier avec votre client que sa carte dispose des fonds et autorisations nécessaires pour le montant demandé.
Durée de validité
La caution est disponible et pré-autorisée pour une durée d'un mois maximum (30 JOURS).
Passé ce délai, elle est automatiquement clôturée sans que rien ne soit prélevé à votre client(e).
La clĂ´ture
Lorsque vous lancez la clôture d'une caution, un montant vous est demandé. Il s'agit du montant que vous souhaitez prélever à votre client (et pas l'inverse, restez vigilants) !
| Montant saisi | RĂ©sultat |
|---|---|
| 0 € | Rien prélevé, caution libérée |
| Montant partiel | Montant partiel prélevé au client |
| Montant initial | Totalité de la caution prélevée |
⚠️ En cas de clôture à 0 € (= sans rien prélever à votre client), il est important de clôturer le dossier dès que vous avez confirmé le bon état du bien rendu. Il ne faut pas attendre le délai maximum de la clôture automatique, car cela risque de pénaliser votre client pour ses autres achats.
Nous vous rappelons que la caution se clôture automatiquement à 0 € à J+30.
👉 Pour retrouver vos cautions, n'hésitez pas à faire fonctionner les filtres de votre historique de transactions. Retrouvez tous les détails ici.
🔑 Points clés à retenir
- âś… Disponible sur Smart, Maxi et Super Smile uniquement
- ❌ Non disponible sur Mini Smile et Tap to Pay
- 📋 Réservé aux activités de location (mention obligatoire sur le Kbis)
- 💶 0,95 € par empreinte, commission uniquement si encaissement
- ⏱️ Durée maximale : 30 jours, clôture automatique à 0 € à J+30