Questions fréquentes
- Décalage horaire sur mon historique de transactions
- Qu'est-ce que mon nom d'utilisateur ?
- Je n'ai pas réalisé d'encaissement, mais je suis débité des frais de tenue de compte
- La migration FRV6, c'est quoi ?
- Message d'erreur "une erreur est survenue" sur votre application et/ou votre TPE
- Où trouver le suivi de mon colis ?
- Je n'ai pas reçu mon colis, que faire ?
- Mon ticket de paiement s'imprime vierge, que faire ?
- J'ai un message d'erreur sur mon TPE, que faire ?
- Comment annuler un paiement ?
- Retirer le capot arrière du terminal de paiement
- Remplacer le rouleau de papier d'impression
- Où se trouve la carte SIM sur mon terminal de paiement ?
- Comment changer de mode de connexion sur votre terminal de paiement ?
- Ticket de paiement dématérialisé nécessitant une signature manuelle : pourquoi et comment ?
- Comment transmettre le reçu de paiement dématérialisé à mes clients ?
- Paramétrage de la carte SIM sur votre Super Smile
- Quelles cartes bancaire sont acceptées sur le terminal de paiement ?
- Programme de parrainage SMILE&PAY : faites-en profitez vos proches (et vous-même) !
- Mon terminal accepte-t-il les paiements sans contact ?
- Mon terminal de paiement est-il garanti ?