La fonctionnalité de prise de caution est un incontournable pour les métiers de l’hôtellerie et de location de biens ! Enregistrez l’empreinte de la carte bancaire de votre client (en pré-autorisation) et assurez vos réservations en toute sérénité.
Quel est le prix de cette option monétique ?
L'installation de cette fonctionnalité est totalement gratuite.
Aucun frais n'est appliqué sur la pré-autorisation.
La commission sur transaction s'applique sur la clôture du dossier (en fonction du montant que vous gardez).
Par exemple avec l'offre Premium :
- Vous prenez une caution de 1 000€. Votre client vous rapporte le bien en parfait état, vous ne lui prélevez rien sur la caution, le dossier est clôturé à 0€ : vous n'êtes prélevé d'aucune commission, celle-ci est à 0€.
- Vous prenez une caution de 1 000€. Votre client vous rapporte le bien légèrement abimé, vous conservez 200€ sur cette caution, le dossier est clôturé à 200€, vous avez 200€ x 0.65% = 1,30€ HT de commission.
Quelques règles de base
Cette option est limitée à certaines activités professionnelles. Contactez-nous si vous souhaitez vérifier votre éligibilité, par email à support@smileandpay.com ou par téléphone au 01 83 81 82 95.
La caution est disponible et pré-autorisée pour une durée maximum de 30 jours. Passé ce délai, elle est automatiquement clôturée sans que rien ne soit prélevé à votre client.
Le montant initial de la caution ne peut dépasser 5 000€. Le montant cumulé des cautions faites sur 5 jours glissants ne peut dépasser 25 000€.
Comment clôturer la caution ?
Lorsque vous lancez la clôture d'une caution, un montant vous est demandé. Il s'agit du montant que vous souhaitez prélever à votre client (et pas l’inverse, restez vigilants) !
Par défaut, le montant est de 0€. Vous pouvez valider le montant de 0€ pour arrêter la caution sans rien prélever à votre client.
Vous pouvez choisir le montant de votre choix (entre 0€ et le montant initial de la caution). Si vous saisissez le montant initial de la caution, l'intégralité de la somme sera prélevée à votre client.
En cas de clôture à 0€ (= sans rien prélever à votre client), il est important de clôturer le dossier dès que vous avez confirmé le bon état du bien rendu. Il ne faut pas attendre le délai 30 jours pour la clôture automatique car ceci risque de pénaliser votre client pour ses autres achats.
Pour aller plus loin et effectuer une prise de caution, vous pouvez consulter les articles suivants :
Comment prendre une caution avec mon Maxi Smile ?
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ou par email à support@smileandpay.com
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