| Support
Si votre box internet ne fonctionne pas pendant plusieurs minutes (coupure de courant, mise à jour, panne) et que votre terminal de paiement Maxi Smile WiFi est resté allumé, il peut rencontrer des difficultés pour se reconnecter automatiquement à votre WiFi. Nous vous conseillons donc d'éteindre votre terminal de paiement en dehors de vos heures d'ouvertures.
Si vous avez une coupure de votre box internet, nous vous conseillons d'éteindre votre Maxi Smile WiFi jusqu'à ce que la box fonctionne de nouveau.
Si votre box internet fonctionne correctement mais que vous rencontrez des problèmes de connexion sur votre terminal de paiement, il faut connecter votre Maxi Smile WiFi à un autre WiFi, puis le reconnecter sur le WiFi désiré.
Nous nous tenons à votre disposition par email à support@smileandpay.com ou par téléphone au 01 83 81 82 95 (du lundi au vendredi de 9H à 20h) pour vous assister dans l'utilisation de votre terminal Maxi Smile WiFi.