| Support
Bonjour,
Veuillez choisir le lien qui correspond à votre terminal de paiement :
Si vous avez acheté votre terminal après le 01 juin 2019, vous disposez du Maxi Smile. Sinon vous disposez soit du Maxi Smile 3G ou du Maxi Smile WiFi.
Mettre en route mon Maxi Smile
1. Allumez le lecteur de carte bancaire
Allumez votre terminal de paiement Smile&Pay en appuyant sur le bouton Power situé en haut à droite du pavé numérique.
2. Choisir le mode de communication
Quand utiliser le mode WiFi ?
=> Si vous avez un point de vente fixe avec votre propre box internet, privilégiez la connexion WiFi. Celle-ci vous apportera le maximum de stabilité pour vos encaissements.
Quand utiliser le mode 3G ?
=> Si vous êtes en mobilité ou que vous n’avez pas de box internet dans votre point de vente, la connexion 3G multi-opérateur assurera une connexion optimale.
Lors de la première mise en route, votre Maxi Smile démarre en WiFi. Si vous préférez utiliser l’appareil en 3G, voici comment changer le mode de communication :
- Appuyez à plusieurs reprises sur le carré blanc (entre les 2 flèches) jusqu’à l’affichage de l’écran intitulé « Paramètres ».
- Choisir « réseau » (1).
- Choisir « avancé » (4).
- Choisir « activation 3G » (2).
- Choisir le symbole valider avec la flèche de droite puis valider avec la
touche verte
Votre terminal redémarre en 3G.
Pour repasser en WiFi, il vous suffit de reprendre ces étapes en
choisissant « WiFi » au 4ème point ci-dessus.
3. Connectez vous à votre compte
Pour passer du clavier alphabétique majuscule, au clavier alphabétique minuscule et au clavier numérique appuyez sur les flèches de votre Maxi Smile.
Lorsque votre lecteur affiche Entrez votre nom d’utilisateur, renseignez vos identifiants envoyés lors de votre inscription:
- Votre nom d’utilisateur : envoyé par email. Il est composé de votre numéro de client et de votre identifiant en minuscule (ex: 123456.identifiant)
- Mot de passe utilisateur : il s'agit du code à 4 chiffres que vous avez choisi à la fin de votre inscription et envoyé par SMS
Attention : Si votre terminal affiche Entrez votre numéro commerçant laissez le champs vide (appuyez sur la touche jaune pour effacer si vous avez mis quelque chose) puis appuyez sur #
C’est bon votre terminal Maxi Smile est prêt ! Saisissez le montant que vous souhaitez encaisser et acceptez les cartes bancaires de vos clients !
Mettre en route mon Maxi Smile WiFi
1. Allumez le lecteur de carte bancaire
Allumez votre terminal de paiement Smile&Pay en appuyant sur le bouton Power situé en haut à droite du pavé numérique.
2. Connexion à votre WiFi
Sélectionnez votre WiFi à l’aide des flèches puis entrez votre mot de passe.
Si le terminal vous demande de choisir parmi plusieurs protocoles pour vous connecter au WiFi et que vous ne connaissez pas celui de votre box internet, nous vous conseillons d’essayer les différents protocoles dans l’ordre suivant:
1. WPA2
2. WPA
3. WEP_OPEN
4. WEP_SHARED
5. NONE (si votre WiFi n'a pas de mot de passe)
3. Connectez vous à votre compte
Pour passer du clavier alphabétique majuscule, au clavier alphabétique minuscule et au clavier numérique appuyez sur les flèches de votre Maxi Smile.
Lorsque votre lecteur affiche Entrez votre nom d’utilisateur, renseignez vos identifiants envoyés lors de votre inscription:
- Votre nom d’utilisateur : envoyé par email. Il est composé de votre numéro de client et de votre identifiant en minuscule (ex: 123456.identifiant)
- Mot de passe utilisateur : il s'agit du code à 4 chiffres que vous avez choisi à la fin de votre inscription et envoyé par SMS
Attention : Si votre terminal affiche Entrez votre numéro commerçant laissez le champs vide (appuyez sur la touche jaune pour effacer si vous avez mis quelque chose) puis appuyez sur #
C’est bon votre terminal Maxi Smile est prêt ! Saisissez le montant que vous souhaitez encaisser et acceptez les cartes bancaires de vos clients !
Mettre en route mon Maxi Smile 3G
1. Allumez le lecteur de carte bancaire
Allumez votre terminal de paiement Smile&Pay en appuyant sur le bouton Power situé en haut à droite du pavé numérique.
2. Connectez vous à votre compte
Pour passer du clavier alphabétique majuscule, au clavier alphabétique minuscule et au clavier numérique appuyez sur les flèches de votre Maxi Smile.
Lorsque votre lecteur affiche Entrez votre nom d’utilisateur, renseignez vos identifiants envoyés lors de votre inscription:
- Votre nom d’utilisateur : envoyé par email. Il est composé de votre numéro de client et de votre identifiant en minuscule (ex: 123456.identifiant)
- Mot de passe utilisateur : il s'agit du code à 4 chiffres que vous avez choisi à la fin de votre inscription et envoyé par SMS
Attention : Si votre terminal affiche Entrez votre numéro commerçant laissez le champs vide (appuyez sur la touche jaune pour effacer si vous avez mis quelque chose) puis appuyez sur #
C’est bon votre terminal Maxi Smile est prêt ! Saisissez le montant que vous souhaitez encaisser et acceptez les cartes bancaires de vos clients !