Effectuer un encaissement

Voici comment encaisser un paiement par carte en quelques secondes avec votre terminal Smile&Pay.

Encaisser depuis le terminal

1. Ouvrez l'application Smile&Pay sur votre terminal et connectez-vous à votre compte vendeur.
2. Saisissez le montant à encaisser depuis l'écran d'accueil et appuyez sur Valider.
3. Présentez le terminal à votre client pour qu'il procède au paiement :
   • Paiement sans contact (NFC) : le client approche sa carte ou son smartphone du terminal
   • Paiement par puce : le client insère sa carte et saisit son code PIN
   • Paiement par bande magnétique : le client glisse sa carte (si disponible)
4. Attendez la confirmation : un message « Paiement accepté » ou un ticket de confirmation s'affiche.
5. Remettez le reçu à votre client : imprimé (si votre terminal a une imprimante) ou envoyé par email/SMS.

Encaisser depuis l'application mobile (Mini Smile)

Si vous utilisez le Mini Smile (dongle Bluetooth) :

1. Ouvrez l'application Smile&Pay sur votre smartphone.
2. Activez le Bluetooth et assurez-vous que le dongle est appairé.
3. Saisissez le montant et validez dans l'application.
4. Présentez le dongle au client pour le paiement.

En cas de refus

Si le paiement est refusé, vérifiez :

• Que le montant ne dépasse pas le plafond de la carte du client
• Que la carte est bien dans la liste des cartes acceptées
• La connexion réseau de votre terminal (4G ou WiFi)

💡 Un paiement refusé ne débite jamais le client. Invitez-le à réessayer ou à utiliser une autre carte.

Questions fréquentes

Puis-je saisir une description pour chaque encaissement ?
Oui. Après avoir saisi le montant, une option permet d'ajouter une description (nom du produit, référence de commande…) qui apparaîtra dans l'historique des transactions.

Comment annuler un encaissement en cours ?
Appuyez sur la touche rouge (annulation) sur votre terminal pour annuler avant la validation du client.

Quand les fonds sont-ils reversés ?
Les fonds encaissés sont reversés à J+1 ouvré. Consultez votre Espace Personnel → Virements pour suivre vos reversements.