Comment connecter mon logiciel de caisse à mon terminal Smile&Pay ?
La connexion se fait via WiFi en quelques minutes, en renseignant l'adresse IP de votre terminal dans votre logiciel de caisse (protocole Concert V3).
⚠️ Prérequis indispensable : votre terminal Smile&Pay et votre logiciel de caisse doivent être connectés au même réseau WiFi.
Terminaux et logiciels compatibles Concert V3
Terminaux compatibles :
- Smart Smile (SUNMI P2 LITE SE / PAX A50)
- Super Smile (SUNMI P2 PRO / PAX A920)
- Maxi Smile (SUNMI P3KH)
Logiciels compatibles Concert V3 : Lightspeed, Zelty, Rovercash (V9+), MCaisse, CashMag, MENLOG, Hangers, Connectill, Kwisatz, Hiboutik, Melkal, Leo2, et tout logiciel supportant TCP/IP Concert V3.
⚠️ L'Addition, Tiller, Tactill, Square et LightSpeed Retail utilisent leurs propres protocoles de connexion. Vérifiez la compatibilité directement auprès de votre éditeur.
Étapes d'activation — terminaux SUNMI
- Connecter le terminal au WiFi de votre établissement.
- Vérifier que votre logiciel de caisse est bien sur le même réseau WiFi.
- Sur le terminal : app Smile&Pay → Paramètres → activer "Connexion Caisse".
- Relever l'adresse IP et le port affichés sur l'écran (port 8888 par défaut).
- Dans votre logiciel de caisse : renseigner l'IP + le port + sélectionner le protocole Concert V3.
- Vérifier l'indicateur vert sur l'écran d'accueil du terminal = connexion active ✅
Cas particulier — PAX Q92 (Concert V2)
Le PAX Q92 utilise le protocole Concert V2, et non Concert V3. La procédure est légèrement différente :
- Dans votre logiciel de caisse, sélectionner le protocole Concert V2.
- Récupérer l'adresse IP du Q92 :
FUNC→WiFi→ maintenir appuyé sur le réseau connecté → Modifier le réseau. - Renseigner l'IP et le port 8888 dans votre logiciel de caisse.
⚠️ Si votre logiciel ne supporte que Concert V3, le PAX Q92 n'est pas compatible. Contactez notre support pour étudier un remplacement de terminal.
Mode Comptoir (optionnel)
Le Mode Comptoir affiche un écran d'accueil personnalisé côté client entre chaque transaction — idéal pour un usage en point de vente fixe.
Pour l'activer : Paramètres → Connexion Caisse → activer Mode Comptoir → saisir votre code PIN.
Dépannage
| Problème | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Le terminal ne reçoit pas les montants | Réseaux WiFi différents | Connecter les deux appareils au même réseau WiFi |
| Connexion refusée | Adresse IP ou port incorrect | Vérifier dans l'app Smile&Pay (Paramètres → Connexion Caisse) |
| Connexion instable | WiFi et 4G actifs simultanément | Désactiver la 4G/DATA sur le terminal |
| Logiciel de caisse non reconnu | Protocole incompatible | Vérifier la compatibilité Concert V3 auprès de votre éditeur |