Mon logiciel de caisse est-il compatible avec Smile&Pay ?

Smile&Pay utilise le protocole standard Concert V3 pour se connecter aux logiciels de caisse. Concrètement, cela signifie que votre logiciel de caisse peut se connecter à votre terminal Smile&Pay dès lors que son éditeur a intégré ce protocole — ce que font la grande majorité des solutions du marché.

Comment fonctionne la connexion ?

Le protocole Concert V3 est un standard ouvert et très répandu dans le secteur de la monétique. Lorsqu'un logiciel de caisse supporte Concert V3, la connexion avec votre terminal Smile&Pay est directe, via WiFi, sans développement supplémentaire.

Le principe est simple :

1. Votre logiciel de caisse envoie le montant au terminal via le réseau WiFi local.
2. Le client paie sur le terminal Smile&Pay.
3. La confirmation de paiement revient automatiquement dans votre caisse.

💡 Pour que la connexion fonctionne, votre terminal et votre logiciel de caisse doivent être connectés au même réseau WiFi. C'est le seul prérequis technique de votre côté.

Mon logiciel est-il compatible ?

Dans la majorité des cas, oui. Concert V3 étant un protocole standard largement adopté, la plupart des logiciels de caisse professionnels l'ont intégré ou sont en mesure de le faire.

Si votre logiciel ne supporte pas encore Concert V3, c'est une décision qui revient à son éditeur — pas une limitation de Smile&Pay. Dans ce cas, nos équipes peuvent prendre contact avec l'éditeur pour étudier la mise en place du connecteur.

⚠️ Certains logiciels utilisent leur propre protocole propriétaire à la place de Concert V3. Dans ce cas, une vérification préalable avec l'éditeur est nécessaire avant toute connexion.

Que faire concrètement ?

1. Contactez notre support en indiquant le nom de votre logiciel de caisse.
2. Nos équipes vérifient si votre éditeur supporte Concert V3 et vous confirment la compatibilité.
3. Si oui : nous vous guidons pas à pas pour configurer la connexion en quelques minutes.
4. Si non : nos équipes se rapprochent de l'éditeur pour évaluer la mise en place du connecteur.

La connexion est-elle payante ?

Non. La connexion entre votre logiciel de caisse et votre terminal Smile&Pay est entièrement gratuite et sans engagement supplémentaire. Elle ne nécessite aucun abonnement ni frais d'intégration de votre côté.

Je n'ai pas de logiciel de caisse — quelle alternative ?

Si vous n'avez pas de caisse comptoir, il est possible d'installer une application de caisse directement sur votre terminal Smile&Pay Android. Contactez notre support pour connaître les solutions disponibles selon votre modèle de terminal.

Questions fréquentes

Comment savoir si mon logiciel supporte Concert V3 ?
La façon la plus simple est de nous contacter — nos équipes le vérifient pour vous. Vous pouvez aussi poser la question directement à l'éditeur de votre logiciel de caisse.

Faut-il des compétences techniques pour configurer la connexion ?
Non. Une fois la compatibilité confirmée, nos experts vous guident étape par étape pour configurer la connexion depuis les paramètres de votre terminal.

Mon logiciel de caisse fonctionne en WiFi — est-ce suffisant ?
Oui, à condition que votre terminal Smile&Pay et votre logiciel de caisse soient sur le même réseau WiFi. C'est la seule condition réseau indispensable.

Mon logiciel ne supporte pas Concert V3 — que faire ?
Contactez notre support. Nos équipes évaluent avec votre éditeur la possibilité de développer un connecteur Concert V3. Dans certains cas, d'autres protocoles de connexion peuvent être envisagés.