Mon logiciel de caisse est-il compatible avec Smile&Pay ?
Smile&Pay supporte plusieurs protocoles de connexion standards, largement répandus dans le secteur de la monétique. Dans la grande majorité des cas, votre logiciel de caisse supporte au moins l'un d'entre eux — la connexion est donc possible.
Les protocoles supportés par Smile&Pay
| Protocole | Description | Mode de connexion |
|---|---|---|
| Concert V3 | Protocole standard de référence — le plus répandu sur le marché | WiFi, USB, RS232 |
| Concert V2 | Version précédente du protocole Concert, toujours très utilisée | WiFi, USB, RS232 |
| Nepting | Protocole alternatif standard, compatible avec de nombreux éditeurs | WiFi, USB, RS232 |
💡 Concert V3 est le protocole de base recommandé pour une connexion WiFi simple depuis votre logiciel de caisse. Si votre logiciel supporte Concert V2 ou Nepting, la connexion est tout aussi possible.
Concrètement, comment ça fonctionne ?
Une fois la connexion établie, tout est automatique :
- Votre logiciel de caisse envoie le montant au terminal Smile&Pay.
- Le client paie directement sur le terminal.
- La confirmation de paiement revient automatiquement dans votre logiciel.
ℹ️ Pour une connexion WiFi (Concert V3 ou V2), votre terminal et votre logiciel de caisse doivent être sur le même réseau WiFi. C'est le seul prérequis technique de votre côté.
Mon logiciel ne supporte aucun de ces protocoles — que faire ?
C'est rare, mais possible — certains logiciels utilisent leur propre protocole propriétaire. Dans ce cas, ce n'est pas une limitation de Smile&Pay : nos équipes peuvent prendre contact avec l'éditeur de votre logiciel pour étudier la mise en place d'un connecteur compatible.
Contactez notre support en indiquant le nom de votre logiciel — nous prenons en charge la vérification et les échanges avec l'éditeur.
La connexion est-elle payante ?
Non. La connexion entre votre logiciel de caisse et votre terminal Smile&Pay est entièrement gratuite, sans abonnement ni frais d'intégration supplémentaires.
Je n'ai pas de logiciel de caisse
Vous pouvez installer une application de caisse directement sur votre terminal Smile&Pay Android. Contactez notre support pour identifier la solution adaptée à votre activité et votre modèle de terminal.
Questions fréquentes
Comment savoir quel protocole supporte mon logiciel de caisse ?
Contactez-nous avec le nom de votre logiciel — nos équipes vérifient pour vous. Vous pouvez aussi poser la question directement à votre éditeur.
Faut-il des compétences techniques pour connecter ma caisse ?
Non. Nos experts vous guident pas à pas une fois la compatibilité confirmée.
Mon logiciel supporte Concert V3 — comment procéder ?
Consultez notre article dédié : Comment connecter mon logiciel de caisse à mon terminal Smile&Pay ?
Mon éditeur n'a pas développé le connecteur — Smile&Pay peut-il intervenir ?
Oui. Nos équipes peuvent se rapprocher de votre éditeur pour évaluer la mise en place d'une intégration. Contactez le support avec le nom du logiciel concerné.