Pour changer de RIB (compte bancaire sur lequel sera effectué mes reversements), la démarche est simple et s'effectue directement sur votre espace personnel.
Avant cela, vérifiez dans cet article que le nouvel IBAN que vous souhaitez renseigner est bien conforme à nos conditions.
Quels sont les obligations à respecter ?
Séparer vos fonds personnels et professionnels est essentiel pour se conformer aux normes locales et internationales applicables en matière de blanchiment d'argent. Pour cette raison, il est nécessaire d'utiliser un compte professionnel dédié et non le compte que vous utilisez pour vos finances personnelles au quotidien.
Séparer votre argent professionnel et personnel vous permet également de facilement suivre la santé financière de votre entreprise en visualisant de façon claire où est votre argent.
Comment modifier mon compte bancaire ?
Vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires rapidement et à tout moment directement depuis votre espace personnel, rubrique "Compte Bancaire".
La modification de vos coordonnées bancaires implique que votre ancien mandat de prélèvement SEPA est révoqué. Un nouveau mandat de prélèvement SEPA est donc généré. Celui-ci est lié au nouveau compte bancaire que vous aurez choisi de renseigner. L’activation du mandat reste toutefois conditionnée à la validation de mon RIB par nos services.
Les étapes à suivre pour modifier votre RIB :
1. Connectez-vous à votre espace personnel
2. Dans la rubrique "Compte Bancaire" cliquez sur "Modifier et signer mon mandat SEPA"
3. Saisissez vos informations et vérifiez bien l'exactitude de celles-ci
4. Saisissez votre IBAN dans l'encart dédié (si le compte bancaire n'est pas français, votre BIC sera également demandé)
5. Cliquez sur le bouton "Valider" pour enregistrer ces modifications
6. Si la validation automatique échoue, téléchargez une version PDF de votre RIB afin de permettre une vérification manuelle (le délai indicatif de vérification est de 24h ouvrées).
Les étapes à suivre pour signer votre nouveau mandat de prélèvement SEPA :
1. Après avoir saisi vos nouvelles coordonnées bancaires, une demande de signature de mandat SEPA apparait
2. Signez ce mandat en ligne, par le biais du code de validation reçu par SMS
3. Ce mandat autorise Smile&Pay (via son partenaire GoCardless) à débiter les frais afférents à l'offre tarifaire choisie. Cette étape est obligatoire pour permettre le reversement de vos fonds.
Votre nouveau compte bancaire doit obligatoirement respecter les conditions suivantes :
| 🌍 Localisation | Être ouvert dans une banque située dans l’UE/EEE |
| 🏢 Usage | Être un compte professionnel ou assimilé (autorisant le reversement de fonds liés à une activité professionnelle) |
| ✍️ Titulaire | Correspondre exactement à votre raison sociale ou à votre nom commercial déclaré |
Est-ce que ma banque / mon compte bancaire est compatible ?
Les banques / comptes suivants ne sont pas compatibles et non-acceptées chez Smile&Pay :
❌ Comptes ouverts dans des néobanques réservées à un usage personnel, comme :
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- Compte Nickel
- Transcash
- PCS
- My French Bank
- Fortuneo
- B for Bank
- Sumeria
- Paypal
- Revolut (compte personnel)
- N26 (compte personnel)
- Monese
❌ Comptes de paiement sans IBAN européen conforme (par exemple, IBAN hors zone SEPA ou IBAN fictif)
❌ Comptes où le nom du titulaire est différent du nom déclaré sur mon profil marchand
Attention :
Un compte non conforme entraînera le rejet de la modification, et donc un blocage des reversements de vos opérations.
En résumé :
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Pour modifier votre compte bancaire de destination, connectez-vous à votre espace personnel, puis allez dans "Compte Bancaire", "Modifier et signer mon mandat SEPA"
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Si besoin, téléchargez votre RIB au format PDF
Conditions à respecter : - Le compte bancaire doit être domicilié dans une banque située dans un pays membre de l'UE / EEE
- Il doit à usage professionnel exclusivement
- Le titulaire du compte doit correspondre à votre raison sociale ou votre nom commercial
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